Советы есть в поиске, если им пользоваться, а не желать, чтобы все прибежали и сделали это за вас.
Дальше, вы спрашиваете про проблему с ампулярией и даете фото, на котором не видно проблемы, да и ампулярию то видно не особо.
В любом случае ответ вам уже дали, в мягкой воде раковина разрушается и обычно уже не восстанавливается, либо процесс занимает длительный срок.